Poslovanje (vračila blaga)
Vračila izdelkov:
1. Kupec lahko v 14-ih dneh od prevzema izdelkov - od podpisa prejema pošiljke (vročitve pošiljke) - trgovcu sporoči na e-naslov neza.prodaja@spodnje-perilo.eu namero o odstopu od nakupa - vračilu izdelkov in vrne izdelke (v istem roku) na spodaj navedeni naslov. Priporočljivo je navesti razlog (ni pa nujno). Vračilo kupnine bomo opravili takoj, ko bo mogoče, najkasneje v 14-ih dneh po prejemu brezhibnih vrnjenih izdelkov, z embalažami izdelkov, z vsemi etiketami (v stanju kot je bilo prevzeto), sporočila o odstopu od pogodbe in kopije računa.
2. Če izdelki ne bodo brezhibni, se ne bodo vrnili z original embalažami in ne bodo imeli vseh etiket, bomo odstop v celoti zavrnili, izdelki pa bodo poslani nazaj na vaš naslov na vaše stroške. V primeru, da so vrnjeni izdelki brezhibni in z vsemi etiketami, a brez original embalaže, vrnemo 70 % kupnine.
3. Če kupec 14 dnevni rok od prevzema izdelkov (datum vročitve pošiljke) zamudi, a ne več kot za 45 dni, ob gornjih pogojih vrnemo največ 70 % kupnine.
4. Po preteku 45 dni od prevzema blaga kupec ni več upravičen do odstopa od pogodbe. Če boste po tem času izdelke vračali na naš naslov, bodo pri nas arhivirani za 7 dni (o tem boste obveščeni). Po tem datumu jih bomo zavrgli.
5. Znižano blago ter spodnji deli perila (spodnjice, bodiji), spodnji deli kopalk in enodelne kopalke ne morejo biti predmet odstopa od pogodbe. Če kupite blago, ki ne more biti predmet odstopa od pogodbe, je to zabeleženo na računu.
6. V primeru, ko je bil izdelek izdelan ali predelan po željah kupca, se smatra, da je bil izdelek “izdelan po naročilu kupca” in v tem primeru trgovec ni dolžan sprejeti izdelka v vračilo ali zamenjavo.
7. Kupec vrača blago prodajalcu na svoje stroške (ne na stroške prodajalca).
8. Kupec je odgovoren za znesek zmanjšanja vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti blaga posledica napačnega ali neodgovornega ravnanja potrošnika.
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Nakup se izvaja v slovenščini, pogojno komuniciramo tudi angleško.
Reklamacije blaga so mogoče le ob priložitvi računa v 30-ih dneh od datuma izdaje. Vračila blaga v reklamacijski postopek so strošek pošiljatelja, ponovno dostava kupcu pa so strošek prodajalca.
Reklamirano blago gre lahko po presoji prodajalca v kemijsko analizo k izdelovalcu. Če je reklamacija neupravičena je to strošek kupca, sicer prodajalca.
OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE (Obr. OP)
R - Neža d. o. o.
Zg. Bitnje 316
4209 Žabnica
e-pošta: neza.prodaja@spodnje-perilo.eu
Blago poslati na naslov:
Trgovina Neža
NC Supernova Kranj
Cesta 1. maja 77
4000 Kranj
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za prodajo tega blaga
Naročeno dne: ____________________________
Prejeto dne: _______________________________
Ime in priimek potrošnika: ________________
Naslov potrošnika: ________________________
Številka računa:____________________________
Šifra in naziv izdelka (izdelkov), za vračilo:
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
Razlog (ni potrebno navesti):______________
_____________________________________________
